美國西北大學整合VI標志傳播教授舒爾茨對整合VI標志傳播的定義為:這是 一個VI標志傳播計劃概念,要求充分認識用來制訂綜合計劃時所使用的各種帶來附加價值的傳播手段,如普通廣告、直接反應廣告、銷售促進和公共關系,并進行組合,提供具有良好清晰度、連貫性的信息,使傳播影響力最大化。
整合VI標志理論的關鍵是:使用各種促銷形式,使傳播的影響力最大化的過程。也有專家認為:整合VI標志傳播需要有“大構想”去制訂VI標志促銷計劃,協(xié)調(diào)各種傳播機構,要求企業(yè)在了解包括促銷的所有VI標志活動及如何與顧客溝通的基礎上,制訂整合VI標志傳播策略。
整合VI標志傳播戰(zhàn)略的目的就是使企業(yè)所有的VI標志活動在市場上針對不同 的消費者,進行“一對一”(One to One Marketing)的VI標志傳播,形成一個 整體的、綜合的印象和情感層面的認同這種消費者細分建立相對穩(wěn)定、統(tǒng) 一的印象的過程,就是塑造商業(yè)品牌,即建立品牌影響力和提高品牌忠誠度 的過程。
當企業(yè)的VI標志觀念已由大眾化VI標志轉變?yōu)閭€性化VI標志,就產(chǎn)生了 “一對 一”的“定制化VI標志”概念。實際上,針對每一位顧客的特定需要提供個性 化的產(chǎn)品和服務才可能實現(xiàn)對消費者需求的最優(yōu)滿足,但是在規(guī)模成本和支 付能力的限制下,真正意義上的“定制化”和“一對一”是很難做到的。 注重市場細分和目標市場的策略實際上就是對大眾化VI標志和“一對一” VI標志的一種中國式折中。
在20世紀90年代以后,生產(chǎn)技術和溝通技術得到 明顯的提高,軟性生產(chǎn)技術的產(chǎn)生、網(wǎng)絡銷售方式的出現(xiàn),以及消費者購買 能力的提高,使得“一對一”的定制化VI標志成為可能。 在這種情況下,能否對顧客實現(xiàn)最大程度上的個性化滿足,成為現(xiàn)代企 業(yè)能否獲取市場競爭優(yōu)勢的重要條件,企業(yè)經(jīng)營思想也由此產(chǎn)生了質的變化, 即經(jīng)歷著這樣一個過程:由關注生產(chǎn)到關注銷售,由關注市場需求到關注個 性化需求。從這個角度來看,整合VI標志戰(zhàn)略就是掌握這種趨勢的VI標志方法論。
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