為什么企業(yè)仍然超過(guò)承諾和兌現(xiàn) 這是一個(gè)確定的方法殺死你的品牌的努力，使顧客購(gòu)物別處。 該品種的挫敗感，憤怒，并最終有一個(gè)非常受歡迎品牌博客和所有者以及尊重國(guó)家品牌機(jī)構(gòu)設(shè)置連敗。 因此，中藥商會(huì) 深圳馬薩諸塞州，他說(shuō)： “我們吧！ ”
我正好是一個(gè)有影響力的品牌大師，我知道很多peeps 。 此外，我們有超過(guò)5000一天訪問(wèn)此博客和人還挺喜歡我要說(shuō)（大部分時(shí)間） 。 因此，這里就是我說(shuō)的愛(ài)你和你的缺乏了解的品牌：噸他出售超越客戶驅(qū)趕的命運(yùn)。 誰(shuí)知道 沒(méi)錯(cuò)，你應(yīng)該照顧客戶的每一步。 不只是直到你很難得到他們的冷戰(zhàn)現(xiàn)金。在我來(lái)說(shuō)我買了迷你庫(kù)珀的妻子。 她是太高興了！ 這意味著我十分開心！ ，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)銷售代表是非常愉快的方式通過(guò)所有的銷售在6月初。 Krissy很高興地提供了一個(gè)愉快融資的經(jīng)驗(yàn)。 我什至支付，并簽署了貸款前車交付（ 3周以后） ，因?yàn)槟悖悴莘滞?，?wèn)我為表明誠(chéng)意。
貸款簽名，汽車的道路上，每個(gè)人的快樂(lè)，直到... ..達(dá)姆達(dá)姆達(dá)姆（嚇人音樂(lè)可怕的香草商會(huì)深圳馬） ，你實(shí)際上已經(jīng)不辜負(fù)那些微小的承諾。
承諾1 ： “嗨，斯科特，購(gòu)買這些額外的附加功能，使您的Mini看起來(lái)很酷說(shuō)： ”伊恩。 好吧，我現(xiàn)在我買的額外（燈鼻子的車，側(cè)視鏡蓋，后視鏡蓋，移旋鈕，牌照持有人，更昂貴的地毯，賽車條紋，門把手，等等，等等等等） 。 由于汽車正在運(yùn)往波多黎各我們可以為那些現(xiàn)在交貨的3個(gè)星期。 聽起來(lái)合理我以為。承諾2 ：我們必須把所有這些額外的汽車抵達(dá)時(shí)，您可以壓縮了很多。 Wahooooooo ，聽起來(lái)很有趣我！
承諾1和2 ：啊，斯科特，你的墊子排列排在錯(cuò)誤的。 你有一個(gè)橡膠的，但他們更好地反正（他們是誰(shuí) ） 。 是啊，這些門把手，移旋鈕，鏡帽和車牌持有從未進(jìn)來(lái)他們將在下周雖然使所有驅(qū)動(dòng)器的方式，在這里（ 20英里的一種方式） ，我們會(huì)提出'時(shí)間對(duì)你。好 ， 這是一個(gè)真正的長(zhǎng)號(hào)。 但是，嘿斯科特，我們得到等級(jí)的一項(xiàng)調(diào)查，以便當(dāng)有人呼叫您務(wù)必給我5的，因?yàn)槿魏蔚陀谶@是baaaadddd 。 以及伊恩，如果我的東西來(lái)的，我將... 2周去的，并沒(méi)有什么。 哪里是我的東西 嘿伊恩，幫助一個(gè)兄弟在這里。 “啊，我不再處理這個(gè)您需要講服務(wù)” 。
服務(wù) 什么是5的大個(gè)子 對(duì)不起，這不在我的手中。 忘記服務(wù)我會(huì)跟經(jīng)理談話。雖然這一切正在發(fā)生的，我們意識(shí)到我們從來(lái)沒(méi)有收到任何來(lái)自銀行。 我呼吁Krissy ;你知道真正的愉快，而我是一個(gè)購(gòu)買迷你。 嘿Krissy ，幫助一個(gè)兄弟在這里，那里是我的貸款東西 啊懷特先生再次進(jìn)行貸款，這不在我們手里，就必須浪費(fèi)您的時(shí)間，要求該銀行因?yàn)槲也幌虢o你。 其實(shí)她說(shuō)，你需要致電銀行，我扔在她真正的意思。 所以我現(xiàn)在每天浪費(fèi)我擱置在銀行才發(fā)現(xiàn)，他們甚至沒(méi)有我的貸款。 是的，從來(lái)沒(méi)有發(fā)出的經(jīng)銷商，你知道她愉快Krissy 。所以我講的助理經(jīng)理富，誰(shuí)說(shuō)，他會(huì)照顧一切，向我保證，該貸款被送往中，有聯(lián)邦快遞證明這一點(diǎn)。 大，表明它給我。 你會(huì)相信，我從來(lái)沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)回富國(guó)
最后我呼吁大奇卡胡納，梅利莎的通用汽車。 嘿什么是你和你的人民 每個(gè)人都在撒謊，我請(qǐng)，我謹(jǐn)提出，幫助我。 30分鐘后富的老板人和時(shí)代打電話給我回，并最終揭示的事實(shí)是... ...噢... ..斯科特，部分從未下令，我只是命令他們。 這意味著，伊恩和Rich都是騙子（如何悲慘，尤其是經(jīng)理將謊言） 。 其次，文件工作的銀行從未發(fā)送的（這意味著Krissy和/或經(jīng)銷，現(xiàn)在的罪犯） 。 以下是我準(zhǔn)備這樣做（取自她寄給我的） ：
您好斯科特 我想再次道歉的經(jīng)驗(yàn)，你在這里。 每次我們的談話，我已下令后視鏡蓋，紅移旋鈕，地毯墊（他們?cè)谶@里）和車牌持有者。 一旦他們到達(dá)后，我將駕駛租用汽車到家庭和領(lǐng)取您的汽車將在這里進(jìn)行安裝。 此外，我將退還您二九四美元的配件未安裝在交貨時(shí)間。我的手機(jī)號(hào)碼是13823185580,以便隨時(shí)給我打電話有如果您需要什么。 我將離開辦公室周三和周四的這個(gè)星期，但將在星期五。 有一個(gè)美好的夜晚！
人和時(shí)代
榮譽(yù)人和時(shí)代不一樣成為騙子的員工，她的工作。 如果他們是我的雇員，他們會(huì)尋找新的就業(yè)今天！ 沒(méi)有什么比你更重要的品牌形象和你永遠(yuǎn)不知道你是誰(shuí)可能搞亂了。 在這種情況下，是我，現(xiàn)在我告訴我所有的讀者服務(wù)的類型和反應(yīng)我已經(jīng)收到了一個(gè)“龍頭”的汽車經(jīng)銷商在馬薩諸塞州。
就個(gè)人而言，我將永遠(yuǎn)不會(huì)再購(gòu)買另一輛汽車從他們，他們將再也看不到一分錢的汽車服務(wù)箱。 如果他們剛剛實(shí)話，我仍然是一個(gè)快樂(lè)的客戶，但可惜他們沒(méi)有。 人和時(shí)代的表現(xiàn)出色試圖解決這一問(wèn)題，但當(dāng)時(shí)這只是為時(shí)已晚。 也許在未來(lái)，他們會(huì)嘗試一些誠(chéng)實(shí)，因?yàn)樗挥煤荛L(zhǎng)的路要走。
這是中藥商會(huì)的任務(wù)說(shuō)明：
的使命香草分庭公司是提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們的客戶在銷售和維修的機(jī)動(dòng)車輛。我們將經(jīng)營(yíng)專業(yè)管理經(jīng)銷商致力于成為領(lǐng)導(dǎo)者，在他們所服務(wù)的市場(chǎng)領(lǐng)域。此外，我們將提供我們所有的員工有機(jī)會(huì)獲得高于平均水平的報(bào)酬和升遷機(jī)會(huì)，在本組織內(nèi)，只限于個(gè)人能力和業(yè)績(jī)。 在所有情況下，最高水平的操守要維持與客戶，汽車制造商和員工。
人們記得，當(dāng)你從一個(gè)偉大的服務(wù)公司您可以告訴5人，而是當(dāng)你不好的服務(wù)，請(qǐng)告訴25人或在我的案件中， 5000人每天。 您的品牌就是一切，不亂了。
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