如今有變得一絲不太真實嗎?沒有。那么什么變了?并不是西爾斯。它仍然以合理的價格出售好的產(chǎn)品,如肯摩爾(Kenmore)冰箱、蒂哈(Diehard)電池、工匠(Craftsman)工具和其他的西爾斯商品。
變的是全國品牌的出現(xiàn)。自西爾斯輝煌的時代來臨后,全美國出現(xiàn)了相當(dāng)數(shù)量的知名名品牌。列舉一部分:美泰克(Maytag)、百得、固特異、廚寶(KitchenAid)、Cuisinart、索尼、任天堂(Nintendo)、拉爾夫?勞倫、李維斯。
(幾年前西爾斯創(chuàng)立了它的“品牌中心”概念,承認(rèn)了全國品牌對抗零售自有品牌的威力。)
隨著全國品牌的出現(xiàn),零售業(yè)的情況改變了。“信譽”逐漸融入了品牌名稱之中,零售商所能做的就是按一定的“價格”提供“產(chǎn)品”。
人們信任西爾斯,但他們會從沃爾瑪購買。同樣的商品,沃爾瑪?shù)膬r格更低。“我們以更低的價格出售”,沃爾瑪?shù)膹V告中如是說。
全國品牌使得潛在顧客能夠?qū)⒑芏嗖煌闶凵痰牧闶蹆r格進行比較,零售已成為一種價格游戲。沃爾瑪,而不是西爾斯,成了世界上最大的零售商。
價格已成為零售行業(yè)的主動力。隨便拿起一份報紙看看零售廣告,你發(fā)現(xiàn)什么?這就是業(yè)內(nèi)所稱的“類目和價格”廣告。它是一份品牌、產(chǎn)品
標(biāo)識設(shè)計類別、規(guī)格和價格的列表。
“star-Kist金槍魚,6盎司罐裝,89美分。”
你可以到美國任何一條零售街走走,看看店里的櫥窗。你看到了什么?打折的廣告。最近我們走過一條零售街,連續(xù)12家零售商在櫥窗里掛著“打折”的廣告。直到我們走到第13家,才發(fā)現(xiàn)它沒有打折的廣告。
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