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二、危機的類型
    至于標(biāo)識設(shè)計公司所設(shè)計的現(xiàn)代酒店危機的類型至少有以下幾種。
(一)形象危機
    錯誤的經(jīng)營思想、不正當(dāng)?shù)慕?jīng)營方式、忽視產(chǎn)品質(zhì)量、忽視經(jīng)營道德、服務(wù)態(tài)度惡劣、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或職工的不妥當(dāng)或錯誤的言行，都會造成企業(yè)形象危機。形象危機是本質(zhì)危機，企業(yè)遭受的損失、特別是無形資產(chǎn)的損失巨大，“不動大手術(shù)”是難以挽回的。如南京冠生園食品公司產(chǎn)品使用陳年月餅餡事件致使這一老牌企業(yè)倒閉。如“沸騰魚”使用泔腳湯，在火鍋業(yè)的負(fù)面影響也是嚴(yán)重的。
(二)經(jīng)營決策危機
    這是企業(yè)決策者在生產(chǎn)經(jīng)營方面的戰(zhàn)略、策略的失誤及管理不善造成的危機。經(jīng)營決策危機往往給企業(yè)帶來直接的利益損失，但外部影響較小。如江蘇某單位在一個較偏僻的鄉(xiāng)鎮(zhèn)投資建造一高檔酒店，由于選址錯誤，沒有足夠的客源，無法維持營業(yè)，很快關(guān)門，損失慘重。

(三)信譽危機
     在市場經(jīng)濟中，信譽是企業(yè)生存的危機，履行合同及其對消費者的承諾應(yīng)成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的基本準(zhǔn)則，失去公眾的信任和支持就意味著徹底的失敗。信譽危機是指企業(yè)的信譽下降，失去公眾的信任和支持而造成的危機。近年來，有些星級飯店就因此被撤牌，并隨之停業(yè)。
(四)媒介危機
     由于媒介對企業(yè)的錯誤報道，引發(fā)的企業(yè)危機稱為媒介危機。雖然真實性是新聞報道的基本原則，但是由于客觀事物和環(huán)境的復(fù)雜性和多變性，以及報道人員觀察問題的立場角度有所不同，媒介的報道有時會出現(xiàn)不同的聲音或失誤偏差。

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