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二、目標(biāo)消費(fèi)者角度
(一)消費(fèi)群體定位
消費(fèi)群體定位是將酒店品牌定位成某一類細(xì)分群體專用的產(chǎn)品或服務(wù),以便給消費(fèi)者“我自己的品牌”的感覺。這種定位的關(guān)鍵是找到一個(gè)可以贏利的、而競(jìng)爭(zhēng)者尚未進(jìn)入的細(xì)分群體。常用的細(xì)分基礎(chǔ)包括地理、人口、心理、行為等。地理細(xì)分群體定位的例子有:廣州銀行定位成“廣州人自己的銀行”,非??蓸范ㄎ怀?ldquo;中國(guó)人自己的可樂”等等人口細(xì)分群體定位的例子很多,如按照性別劃分的有清揚(yáng)的男士去屑洗發(fā)水、金利來的男士服飾、華夏銀行的麗人卡、朵唯的女性手機(jī)等,按照年齡劃分的有適合已婚年輕女性的太太口服液、適合更年期女性的靜心口服液、適合兒童的酷兒果汁飲料、適合新生代的百事可樂等,按照職業(yè)劃分的有適合公務(wù)員的中國(guó)銀行孺子牛信用卡、適合商務(wù)人士的利郎商務(wù)男裝、適合工作不久的年輕人的奇瑞QQ汽車等心理細(xì)分群體定位的例子有像沉默男人一樣的札幌啤酒、像美國(guó)西部牛仔一樣的萬(wàn)寶路等;行為細(xì)分群體定位的例子有北京統(tǒng)一石油化工公司的“統(tǒng)一經(jīng)典”潤(rùn)滑油,它定位為“高級(jí)轎車專用潤(rùn)滑油”,開高級(jí)轎車的人才是其目標(biāo)顧客。
(二)生活方式定位
同樣性別、年齡、收入、職業(yè)的使用者群體也可能會(huì)表現(xiàn)出不同的生活方式,因此,按照生活方式來為酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)的品牌定位可能更有價(jià)值。