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飯店集團(tuán)的VI形象特征主要包括系統(tǒng)性、傳播性、差異性、發(fā)展性四個方面。

        系統(tǒng)性：飯店集團(tuán)VI形象的構(gòu)成是由VI外表與內(nèi)涵綜合構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)，包括飯店名稱、標(biāo)志、商標(biāo)、品牌文化、VI定位、VI聯(lián)想、VI個性等多種因素。因此，飯店集團(tuán)塑造企業(yè)VI形象是一個系統(tǒng)性的工程，而不僅僅是設(shè)計飯店品牌名稱、標(biāo)志、商標(biāo)等可視化的因素，還包括對VI設(shè)計形象內(nèi)涵的深度挖掘。  

         傳播性：飯店集團(tuán)塑造的VI形象必須得到消費(fèi)者和公眾認(rèn)同，因此VI形象必須經(jīng)過傳播環(huán)節(jié)。飯店集團(tuán)在科學(xué)組織所要傳播的VI形象信息的基礎(chǔ)上，根據(jù)飯店營銷目標(biāo)針對性地選擇信息受眾以及最有效的信息傳播渠道、方式、時間等。同時，不同的消費(fèi)者和公眾對VI信息的篩選、加工不同會形成不同的VI形象認(rèn)知。飯店集團(tuán)要在回饋信息中評估市場認(rèn)同的飯店VI形象與企業(yè)預(yù)期的VI形象是否一致，如果不一致則應(yīng)采取相應(yīng)的糾正措施。因此，傳播也是飯店集團(tuán)塑造VI形象的主要手段之一。

        差異性：由于飯店產(chǎn)品在功能上具有很大程度的相似性，因此塑造獨(dú)特的VI形象成為飯店集團(tuán)獲得比較競爭優(yōu)勢的重要方式之一。易識別的飯店VI名稱與標(biāo)志、深邃的VI精神、獨(dú)特的VI個性等能激起消費(fèi)者的注意與認(rèn)同。

        發(fā)展性：飯店集團(tuán)的VI形象具有相對穩(wěn)定的特點(diǎn)，在一段時間內(nèi)其VI形象要保持統(tǒng)一、穩(wěn)定，從而有利于市場接受。但是VI形象也必須隨著飯店內(nèi)外部環(huán)境的變化而不斷地更新演化。在外部環(huán)境方面，市場換將在變化，消費(fèi)者和公眾的需求變化驅(qū)使飯店集團(tuán)更新其VI形象；而在內(nèi)部環(huán)境方面，飯店經(jīng)營領(lǐng)域的擴(kuò)展、戰(zhàn)略目標(biāo)的改變、企業(yè)文化的改變都可能要求更新VI形象。因此，飯店VI形象的塑造是一個長期的過程，它既要保持穩(wěn)定又要“順勢”而發(fā)展。

 

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