環(huán)境的變化是導(dǎo)致企業(yè)變革的重要原因。90年代以來(lái)出現(xiàn)的標(biāo)識(shí)整合趨勢(shì)有其必然性。其主要驅(qū)動(dòng)因素包括:
(1)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力加大。隨著科學(xué)技術(shù)尤其是信息技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)所面臨的外部環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。一方面品牌的仿效變得十分容易,這使得市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)品牌形象標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的數(shù)量迅速增多;另一方面由于中間商掌握了大量的信息而變得十分強(qiáng)大,他們對(duì)環(huán)境中的形象標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)要求也越來(lái)越嚴(yán)格。這就使得市場(chǎng)上眾多的普通標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。建立強(qiáng)勢(shì)形象標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)成為應(yīng)對(duì)新競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)的重要途徑。
(2)創(chuàng)建和維持品牌的費(fèi)用變得更加昂貴,迫使企業(yè)集中于部分品牌,重點(diǎn)培育旗幟品牌。

(3)標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)成為顧客購(gòu)買信息的重要來(lái)源。“
企業(yè)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)將成為重要的識(shí)別標(biāo)志導(dǎo)向系統(tǒng),也就是說(shuō),顧客在選擇時(shí),并不那么看重產(chǎn)品或服務(wù)所提供給他們的功能性利益價(jià)值,更多地取決于他們選擇產(chǎn)品或服務(wù)前對(duì)公司人員的評(píng)價(jià),它們的技能、態(tài)度、行為、設(shè)計(jì)、風(fēng)格、語(yǔ)言,環(huán)境意識(shí),是否為他人著想,交流模式和反應(yīng)速度等等——這實(shí)際上就是整個(gè)企業(yè)文化。”標(biāo)識(shí)構(gòu)成企業(yè)文化的根據(jù),是建立標(biāo)識(shí)與顧客關(guān)系的紐帶。
(4)標(biāo)識(shí)經(jīng)理制的缺陷越來(lái)越明顯:企業(yè)內(nèi)的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的不協(xié)調(diào)、管理者的短期行為、分散的標(biāo)識(shí)管理方式等,導(dǎo)致既浪費(fèi)資源又不能培育長(zhǎng)期可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(5)經(jīng)濟(jì)的全球化促進(jìn)標(biāo)識(shí)全球化發(fā)展。所謂全球化標(biāo)識(shí)是指能在全球范圍內(nèi)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),贏得國(guó)際忠誠(chéng)的標(biāo)識(shí)。全球標(biāo)識(shí)具有:在世界各地提供基本相同的產(chǎn)品和服務(wù);一致性的標(biāo)識(shí)特征和顧客感知價(jià)值;使用相同的戰(zhàn)略原則和市場(chǎng)定位。
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