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連接著電話網(wǎng)絡(luò)的電腦工作站即時(shí)地作資料的輸入或更新。在亞洲地區(qū),想要做這樣的工作有一個(gè)先天的障礙即是文字,消費(fèi)者的姓名、地址,因?yàn)椴皇怯⑽?,所以無(wú)法用電腦鍵輸入,有業(yè)者表示將積極研究開(kāi)發(fā), 期望能解決這個(gè)問(wèn)題。
電話所具有的記錄和分析功能,讓廠商更清楚地掌握消費(fèi)者的一些基本行為模式,可作行銷企劃時(shí)的參考。
影響酒店?duì)I銷成敗的關(guān)鍵性因素
對(duì)于已在籌劃或準(zhǔn)備要把電話行銷納入行銷體系的廠商,不要忽略了下面幾個(gè)影響成敗的關(guān)鍵因素。
•組織架構(gòu)上,電話行銷中心的歸屬,要事前思考清楚;
•要有專屬的管理人員,千萬(wàn)不要用兼職的方式;
•電話行銷是一項(xiàng)專業(yè),應(yīng)該有專家指導(dǎo)或咨詢;
•設(shè)立評(píng)估系統(tǒng),以了解成本效益。
電話行銷的未來(lái)傳奇
如果您習(xí)慣在周末租些DVD。
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