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設(shè)計(jì)公司堅(jiān)持會(huì)遇見(jiàn)一些顧客對(duì)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)的不滿，必須盡速處理。在處理的過(guò)程中，是否能得到顧客的諒解，或是在處理完后，顧客有感謝之意，還是心不甘情不愿地默認(rèn)倒霉，從這許多處理的態(tài)度和方法，可以看出一名設(shè)計(jì)者在善后處理事情的本事和手腕。

“我?guī)湍阒匦略O(shè)計(jì)好啦！”“給他換一個(gè)新的就不會(huì)啰嗦了吧！”或者說(shuō)：“明天我再來(lái)幫你辦，這個(gè)稍微修改下就會(huì)好的。”“這種小事，哪值得你這么大聲嚷嚷，我會(huì)幫你修改到你滿意為止的啦！”

從上一段說(shuō)詞當(dāng)中，便可以看出一個(gè)人的處理方式語(yǔ)氣和詞語(yǔ)是很重要的。像這些說(shuō)法，多么讓人生氣，就算把這件事情給解決了，這種說(shuō)話的腔調(diào)，也會(huì)讓顧客留下很不好的印象。當(dāng)然也有些設(shè)計(jì)者，一聽(tīng)到顧客有所不滿要自己前去時(shí)，他會(huì)立刻趕去，人家請(qǐng)他坐下時(shí)，他也只坐一半，雙膝并攏，上半身略微前傾，一副非常虛心聽(tīng)訓(xùn)的樣子，向顧客表示：“您對(duì)標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)又有不滿意的地方嗎？你們提出的不滿意見(jiàn)，是我們公司的榮幸。”如果是用這種說(shuō)法開(kāi)場(chǎng)，就好像不是去處理顧客的不滿，而是去耍嘴皮子的。為了保持生意的長(zhǎng)久，在處理企業(yè)顧客對(duì)標(biāo)識(shí)牌設(shè)計(jì)的不滿時(shí)，作為一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)者是要如何用適當(dāng)?shù)姆椒ㄌ幚砗妹恳患虑槟兀拍芙o顧客留下良好的印象。