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凡是對企業(yè)管理稍有研究之人，都知道杜拉克（P.F.Drucker）這位企業(yè)管理者泰斗。他的著作已有多本譯為中文，其中關于現代企業(yè)經營的書籍就有好幾個版本在流行。

杜拉克以其創(chuàng)新的觀念，提出了以行銷活動來吸引顧客的革命性企業(yè)經營理論。其要點如下：

1 最高經營者必須運用團隊精神來促進生產。

2工廠管理應分為生產和經營兩部門來分別管理。

3推薦仿照聯邦分權制而設計的事業(yè)部門制。

4以目標管理的方式，教導員工自我控制。

5揭示企業(yè)經營并不是追求最大利潤，而是確保必要之最小利益，并應負起造福社會的責任。

6在企業(yè)經營的過程上，要讓員工有機會參與。

7強調戰(zhàn)略的重要性，對于員工要不是給予鼓勵。

8切不可忽略對于經營、管理人才的培育。

這些新觀念，能激發(fā)我國企業(yè)界迎頭趕上其他先進國家。

杜拉克在其著作里，談到VI設計企業(yè)經營負責人（或謂管理監(jiān)督者）的五項工作基本要素，分別是：

1設計目標的設定-----企業(yè)經營的負責人要決定企業(yè)VI設計目標，以及完成目標之必要行動。企業(yè)經營的負責人必須與員工經常溝通，才能最大限度地實現VI設計目標的效用和效果，并能使員工樂意獻身于工作，達到企業(yè)設計目標的要求。

2組織------企業(yè)經營的負責人為了達到設計目標，必須分析達到目標的各種決定、活動和組織。換言之，他必須將公司的工作分門別類，確定其活動范圍，然后在此活動范圍內，設定若干職務，組成一個小部門，然后將之結合起來，同時選定各單位的管理人員。

3激勵-----企業(yè)經營負責人必須組織一個負責下列職務的團隊：

 a. 確立VI設計工作方法。

 b. 員工與負責人聯絡橋梁。

 c. 獎勵對公司有功的設計人員。

 d. 計劃適當的升遷制度。

 e. 負責人與員工必須溝通彼此的意見。

4考核-----企業(yè)經營的負責人必須擬定一個員工考核的設計標準，這個設計標準對于公司經營非常重要它可以促進公司業(yè)績提高，也可以幫助組織內部的人員對VI設計的成長。因此，企業(yè)經營人應有一個標準尺度來考核員工的設計表現，同時要使公司上下都知曉此項考核標準，并且公平、公正、公開的運用它，才能提高員工的工作熱情和士氣。

5員工的培育-----包括：企業(yè)經營負責人是否能使員工成長？是否能引導員工步入正軌？是否能啟發(fā)員工的設計潛能？是否培育員工的高尚人品？以及能否訓練員工，提高其設計工作能力？

在此五項基本要素中，設計目標設定、設計團隊組織、考核三項是屬于工作管理的范圍；激勵和員工的培育屬于員工管理范圍。因此，管理監(jiān)督的職務便是從事工作管理以及員工管理。

根據學者艾維克的解釋，經營管理體系是由“工作組織”和“人事組織”所形成的雙重結構。而“人事組織”中又分為個人對工作的適應，和由于各種作業(yè)之間的聯系而形成的團體主管的領導能力在此發(fā)揮作用。