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杜拉克也認(rèn)為“過(guò)失原則”是非常重要的。他說(shuō)：“無(wú)論是誰(shuí)，做什么工作，都是在嘗試錯(cuò)誤中學(xué)會(huì)而成功的。錯(cuò)誤愈多，人愈能進(jìn)步，因?yàn)樗軓闹袑W(xué)習(xí)到許多經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為沒(méi)犯過(guò)錯(cuò)的人，絕對(duì)不能將之升為VI設(shè)計(jì)主管，因?yàn)闆](méi)犯過(guò)錯(cuò)的人，容易傾向得過(guò)且過(guò)的敷衍辦事態(tài)度，更糟的 是，他并不知道怎樣提早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，而能夠很快地修正他的方法。”

 VI設(shè)計(jì)主管的責(zé)任就是要知道現(xiàn)在每個(gè)設(shè)計(jì)者都在做些什么。VI設(shè)計(jì)主管雖然已經(jīng)授權(quán)給各個(gè)設(shè)計(jì)者，但是，他還是不能放棄他的責(zé)任。

 VI設(shè)計(jì)主管可以從工作日?qǐng)?bào)上很快得知公司里的事情狀況．也可以從周報(bào)、月報(bào)上得知管理信息，他不會(huì)像從前專(zhuān)制的領(lǐng)導(dǎo)人一樣，用權(quán)力來(lái)壓制別人。他雖然授權(quán)給別人，也不會(huì)失去他的控制力量。

 設(shè)計(jì)者被授權(quán)從事工作，假使發(fā)生了意外事件，也應(yīng)該立刻報(bào)告VI設(shè)計(jì)主管，接受新的工作指示，于是又形成了一個(gè)所謂“意外管理”的原則。

 當(dāng)特殊情形發(fā)生時(shí)，設(shè)計(jì)者必須向主管請(qǐng)示，而由主管來(lái)考慮和決定事情，在這個(gè)時(shí)候，馬葛雷加認(rèn)為“管理者并不是憑著他的權(quán)限，針對(duì)各種細(xì)節(jié)做命令式的決定，而是對(duì)設(shè)計(jì)者施以一個(gè)方針。”

 如果說(shuō)設(shè)計(jì)者一遭遇到失敗，設(shè)計(jì)主管馬上就不分青紅皂白地責(zé)罵他，追究責(zé)任，于是設(shè)計(jì)者就會(huì)有局部隱瞞、逃避責(zé)任，或轉(zhuǎn)嫁責(zé)任的行為，以后，設(shè)計(jì)者對(duì)于這種“自我控制”的激勵(lì)作用就不再感興趣了。

 所以，身為VI設(shè)計(jì)主管應(yīng)該了解，設(shè)計(jì)者在遭遇到矢似后，才能在VI設(shè)計(jì)中成長(zhǎng)與進(jìn)步，而嘗試錯(cuò)誤就是最好的教育方法。當(dāng)然，有個(gè)原則就是，由于錯(cuò)誤遭致的損失絕不能大于工作成果，亦即這種損失要盡量地減到最小程度。

 有時(shí)候，一些不重要而又不能不做的工作，VI設(shè)計(jì)主管須特別吩咐設(shè)計(jì)者不要犯錯(cuò)。這時(shí)，設(shè)計(jì)者會(huì)因?yàn)槭虑楝嵥槊β刀笤黾尤藛T。由于事情多，設(shè)計(jì)者又怕出小錯(cuò)，于是把工作分配給多人擔(dān)任，每個(gè)人的工作分得很細(xì)，設(shè)計(jì)者的責(zé)任觀(guān)念就會(huì)淡薄，并想逃避責(zé)任，如此，只會(huì)使工作效率低落。

 因此，VI設(shè)計(jì)主管不要太過(guò)于計(jì)較設(shè)計(jì)者的小錯(cuò)誤，讓設(shè)計(jì)者能夠自由斟酌辦事，使整套VI設(shè)計(jì)重點(diǎn)工作順利進(jìn)行，這才是大家向同一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)的本意。