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(1)確定考核范圍。從長遠(yuǎn)的角度看,對(duì)企業(yè)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)內(nèi)部員工的績效考核應(yīng)該是全方位的,但大多數(shù)時(shí)候,并不是每次對(duì)每一個(gè)員工的考核都能很全面。針對(duì)不同的崗位,管理人員可以將一項(xiàng)工作的主要職責(zé)具體分析出來,然后從中確定出對(duì)員工進(jìn)行績效考核的范圍。
確定企業(yè)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)員工的主要績效考核范圍時(shí),管理人員一定要幫助員工認(rèn)真、切實(shí)地分析,不要任意擴(kuò)大或縮小員工的績效考核范圍,做好這一環(huán)節(jié)的工作,有助于以后科學(xué)、客觀、公正地對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估考核。
(2)衡量員工的工作進(jìn)展。通過確定企業(yè)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)員工的主要績效考核范圍,員工對(duì)自己的主要職責(zé)范圍有了明確的了解,這時(shí)候管理人員需要做的工作就是準(zhǔn)確衡量員工的工作進(jìn)展,這樣既可以使員工清楚自己的工作進(jìn)展情況,以此激勵(lì)員工,又可以促進(jìn)良好在位監(jiān)控的順利實(shí)施。
衡量員工的工作進(jìn)展程度如何,需要科學(xué)的衡量指標(biāo),比如質(zhì)量、成本、效率等,確定了衡量指標(biāo)之后,就可以根據(jù)具體的指標(biāo)逐項(xiàng)衡量員工的工作進(jìn)展?fàn)顩r了。
(3)確定障礙。大多數(shù)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)員工都希望自己的工作效率能夠得到逐步提高,都希望自己的工作目標(biāo)能夠早日實(shí)現(xiàn),而實(shí)際上,在人們努力向目標(biāo)邁進(jìn)的過程中存在著許許多多的障礙,這些障礙往往成為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)路途上的挑戰(zhàn),目標(biāo)會(huì)被生理心理和外部環(huán)境等障礙所阻擋。為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),必須克服來自各方面的障礙。各種阻擋目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的障礙有些事客觀存在的,而有些則是由員工的主管因素引起的。要想克服這些障礙,就必須確定出障礙到底是什么,它們是由什么原因造成的等等之類的問題。
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